1. Informații despre vânzător
Website-ul DeterShop este administrat de Matris Malina PFA, CUI 55219998, nr. de înregistrare F2026035667007. Date de contact: telefon 0755664665, e-mail contact@detershop.ro.
Prin utilizarea acestui website și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prezentii Termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.
2. Produse și prețuri
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsele livrate.
3. Plasarea și confirmarea comenzii
Comanda se plasează online prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de livrare, sau telefonic la numărul 0755664665. După plasarea comenzii veți primi o confirmare. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.
4. Modalitate de plată
Plata se efectuează prin ramburs (plata la livrare) — achitați curierului suma la primirea coletului.
5. Livrare
Livrarea se realizează prin curier, în general în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Transportul este gratuit pentru toate comenzile, indiferent de valoare.
6. Dreptul de retragere (retur)
Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Detalii complete găsiți în Politica de retur.
7. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare. Pentru orice neconformitate constatată, ne puteți contacta la contact@detershop.ro sau 0755664665.
8. Protecția datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii în Politica de confidențialitate.
9. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin intermediul platformelor puse la dispoziție de A.N.P.C.: Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) — anpc.ro/ce-este-salși platforma europeană SOL — ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Contact
Matris Malina PFA · CUI 55219998 · Nr. înreg. F2026035667007 · Tel: 0755664665 · E-mail: contact@detershop.ro